RoamWell이 도와드리는 것들

1. 공항·공항에서 빠져나오기 8 시나리오

• 무허가 호객 기사를 피하고 정상 디디(滴滴) 부르기
• 한국 카드가 디디에서 거부될 때 결제 우회법
• 공항 출구가 막혔을 때 짐 끌고 어디로 갈지 동선 안내
• 항공편 지연·결항 시 호텔·일정 재조정
• 환승·트랜스퍼 동선 안내 (베이징 다싱 ↔ 서우두 같은 케이스)
• 한국발 항공편 지연 알림 + 픽업 시간 재조율
• 짐 분실·항공사 응대 통역
• 144시간 무비자 입국 심사대 안내

2. 결제·은행 12 시나리오

• 알리페이·위챗페이 외국인 등록 실패 시 대안
• 한국 카드가 POS에서 자꾸 거부될 때 어떤 카드가 통하는지
• 현금만 받는 가게 만났을 때 가까운 환전소·ATM 안내
• ATM 한도 막혔을 때 영업점 위치
• 외화 환전 가능 위치 안내 (공항 vs 시내 환율 비교)
• 징동(JD)·핀둬둬(拼多多) 주문 대행
• 전기차 충전소 결제 막힐 때
• 위챗 홍빠오 받기·송금 안내
• 호텔 보증금(押金) 환불 시점 추적
• 알리페이 익스플로어 메뉴로 외국인 우대 혜택 사용
• 디지털 위안(e-CNY) 사용 안내
• 분실·도난 시 즉시 카드 정지 통역

3. 통신·인터넷 7 시나리오

• eSIM이 잡히지 않을 때 대안 (현지 유심·로밍 vs 포켓 와이파이)
• VPN 끊기는 시간대 우회
• 네이버지도·카카오맵 안 될 때 가오더(高德) 사용법
• 카카오톡 음성·영상 통화 끊김 대처
• 위챗 미니프로그램 사용법
• 호텔 와이파이 약할 때 대응
• 휴대폰 비밀번호 잠금·중국 앱스토어 안내

4. 고속철·기차 10 시나리오

• 12306 실명 인증 막힐 때 (외국 여권 번호 입력 이슈)
• 자정 매표 오픈 시간대 예약 (인기 노선 매진 대응)
• 대기표 안 잡힐 때 대안 노선
• 기차 놓쳤을 때 다음 표 확보
• 지연·결항 시 환불·재발권
• 큰 역(베이징남·상하이훙차오·광저우난) 동선
• 큰 짐 끌고 다니는 동선 (엘리베이터 위치)
• 침대칸(软卧·硬卧·一等卧) 차이 안내
• 환불 위약금 면제 케이스
• 좌석 변경·연결편 안내

5. 시내 교통 9 시나리오

• 디디 영어판 한계 (기사 메시지 답장 안 옴 등) 대처
• 영어 못 하는 기사님과 의사소통
• 지하철 보안 검색 통과 (액체·배터리 등)
• 교통카드(이통카드·심지엔퉁) 사용법
• 안내원 없는 버스 노선 타기
• 환승 출구 헷갈릴 때 출구 번호 확인
• 현금 요구 분쟁 (가짜 미터기 등)
• 공유 자전거 사용법 (메이투안·하룡)
• 전세 차량(包车) 잡는 법

6. 호텔 8 시나리오

• 외국인 투숙 거부 호텔 분쟁 (公安 등록 안 되는 호텔 미리 거르기)
• 보증금(押金) 분쟁
• 방 변경 요청 (소음·뷰·층)
• 한식·아침 식사 대안
• 세탁 서비스 통역
• 늦은 시간 체크인 (24시 이후)
• 민박·아파트 언어 장벽 (셀프 체크인 코드)
• 짐 보관 요청 (체크아웃 후)

7. 식당·음식 10 시나리오

• 한자 메뉴만 있을 때 사진·번역 도움
• 진짜 로컬 맛집 vs 관광 함정 구별
• 단체할인권(团购) 사용법 (메이투안·디엔핑)
• 인기 식당 예약 (대중점평 통한 줄서기)
• 종업원 의사소통 (자판기 주문 포함)
• 알레르기·돼지고기 제외 등 식이 제한 전달
• 미슐랭·인기 식당 줄서기
• 사가지(私房菜) 예약
• 청구서 분쟁 (자리값·차값 등 숨은 비용)
• 한식당 찾기 (베이징 왕징, 상하이 홍췐루 등)

8. 쇼핑·흥정 8 시나리오

• 시장 외국인 가격 알아내기
• 차(茶) 가게 진위·가격 검증
• 실크·중의약 정품 확인
• 타오바오·징동 대행 주문
• 환불·교환 절차 (영수증 없을 때)
• 전자제품 거리 (선전 화창베이 등) 가격 비교
• 면세·세관 신고 한도
• 한국행 국제배송 (EMS·해운)

9. 관광지·티켓 8 시나리오

• 실명제 예약 막힘 (자금성, 만리장성 무톈위·바다링 등)
• 입장 시간대 추천 (인파 적은 시간)
• 어느 구간이 좋은지 (만리장성, 시안 성벽 등)
• 공연 티켓 (베이징 오페라, 잡기 서커스 등)
• 가이드 추천 vs 비추천
• 인파 피하는 평일·시간대
• 인생샷 사진 포인트
• 줄서기 시간 단축 패스 활용

10. 통역·소통 6 시나리오

• 경찰·병원·세관 통화 통역
• 상점 메시지 응대 (위챗 채팅 통역)
• 계약서·약정서 읽기
• 가족·동행 어르신을 위한 통역
• 공식 서한 작성 (배상 요구서 등)
• 분쟁 협상 스크립트

11. 건강·의료 10 시나리오

• 어느 병원 가야 하나 (외국인 진료 가능 병원)
• 진료 접수 도움 (실명 등록·예약)
• 처방약 구할 수 있는지 확인 (한국에서 가져온 약 vs 현지)
• 영어 가능 의사 위치
• 치과 응급 (잇몸·치관·치통)
• 약국 OTC 안내 (한국과 다른 약 이름 매칭)
• 중의학·침구 체험 (믿을 만한 곳 선별)
• 보험 진료기록(病例) 받기
• 응급차(120) 호출
• 안경 분실·렌즈 교체

12. 안전·긴급 상황 8 시나리오

• 여권 분실 (한국 영사관 위치·재발급 예약)
• 지갑·휴대폰 도난
• 택시 분쟁 (요금·우회 경로)
• 사기 신고 (가짜 가이드·가짜 환전상)
• 연락 두절된 동행 추적
• 자연재해·홍수·태풍 시 대응
• 출입 제한 구역 사건
• 도난 신고서(报案回执) 받기 (보험 청구용)

13. 문화·예의 6 시나리오

• 사찰·도교 사원 사진 규칙
• 무슬림·소수민족 지역 예의 (시안 회민가, 신장 등)
• 선물 금기 (시계, 우산, 신발 등)
• 현지 가정 식사 예의
• 차관(찻집) 가격 함정 (관광지 차관 주의)
• 명절·축제 참여 (춘절·중추절 분위기)

14. 일정 변경·막판 피벗 6 시나리오

• 비자 한도 안에서 일정 연장
• 도시 변경 (기차·항공편 재예약)
• 144시간 무비자 윈도우 관리
• 동행 취소 시 호텔·예약 조정
• 날씨 급변 시 일정 변경 (장마·미세먼지)
• 교통편 놓쳤을 때 대체안

15. 깊이 있는 현지 체험 6 시나리오

• 새벽 시장 (아침 6~9시 로컬 시장 동선)
• 주말 액티비티 (조깅 모임·플리마켓)
• 생존 중국어 표현 10문장
• 욕탕·마사지 코스 추천
• 현지 가정 방문 (식사·체류)
• 진짜 현지 사진 포인트 (인스타 함정 X)