隐私政策

1. 我们是谁

个人信息处理者：北京拓辰歌信息科技有限公司，注册地为中华人民共和国。

联系方式：ihfantasy@gmail.com

2. 我们收集的信息

• 订单与联系信息姓名、邮箱、可选的 WhatsApp / 微信 / Telegram 账号、所在国家。
• 行程信息目的地城市、抵达日期、出行人数、酒店选项、每日行程、上传的截图或 PDF、自由文本问题。
• 支付信息由 PayPal 处理。我们仅获取交易确认、订单关联的邮箱和金额；不会接触或存储你的卡号、CVV 或 PayPal 登录信息。
• 技术信息通过常规服务器日志和（如启用）基础分析工具收集的 IP 地址、浏览器类型、设备类型、浏览页面、来源页面及时间戳。

请不要上传银行卡号、验证码、账户密码或完整护照扫描件。如果你上传了，我们会在收到后立即删除。

3. 我们使用信息的目的

• 服务交付用于准备 Basic 检查报告、Advanced 在线管家支持或 Premium 本地协助。
• 沟通订单确认、跟进问题、报告交付、客户支持回复。
• 法律与财务履行税务、开票及争议处理义务。
• 反欺诈与服务改进检测滥用，改进内容与用户体验。

在《中华人民共和国个人信息保护法》（PIPL）以及（如适用）GDPR 项下，我们的处理依据包括：履行合同、你的同意、运营和改进服务的正当利益，以及履行法律义务。

4. 我们与谁共享

我们不会出售你的个人信息。仅与运营服务所必需的服务商共享：

• PayPal支付处理。
• 表单与邮件服务商例如 Formspree 或类似的表单提交服务，以及发送确认邮件的事务性邮件服务。
• 主机服务网站托管于 Hostinger International Ltd.。
• 专业顾问律师、会计师、审计师，仅在严格必要时共享。
• 主管机关在适用法律要求时，或为保护权利、安全或财产时。

5. 跨境传输

我们的公司位于中国，网站和部分服务商位于中国境外，因此你的信息可能跨境传输。在《个人信息保护法》、GDPR 或类似法律适用的情况下，我们将仅基于合法依据进行传输，包括取得你的单独同意、与服务商签署具备充分保障的合同等。

6. 保留期限

订单和行程信息将保留至服务完成所需的期限，之后最长再保留 24 个月用于财务、税务和争议处理，期满后将被删除或匿名化。你可以要求我们提前删除你的信息，除非法律要求我们继续保留。

7. 你的权利

根据你所在地的法律，你可能享有访问、更正、删除、限制处理、可携带、反对处理、撤回同意等权利，并可向当地数据保护主管机关投诉。如需行使任何上述权利，请从订单关联邮箱发送邮件至 ihfantasy@gmail.com。

8. Cookie 与类似技术

我们仅使用最少量的严格必要存储（例如使用浏览器 localStorage 记住草稿订单邮箱）。如未来增加分析或营销 Cookie，我们会在加载前展示 Cookie 同意横幅。

9. 未成年人

本服务不面向 16 岁以下儿童，我们亦不会主动收集其个人信息。如你认为某未成年人向我们提供了信息，请联系我们，我们将予以删除。

10. 本政策的变更

我们可能更新本隐私政策。重大变更将在此页面公布并附新生效日期。变更后你继续使用服务即视为接受更新后的政策。